现代企业的竞争，體(tǐ)现在服務(wù)的竞争，评定竞争水平的高低，则體(tǐ)现在服務(wù)的细节上。在服務(wù)行业，细节决定成败，服務(wù)作(zuò)為(wèi)隐形产(chǎn)品，體(tǐ)现在工(gōng)作(zuò)中(zhōng)的每一个方面，顾客作(zuò)為(wèi)消费者会本能(néng)的注意这些细节。有(yǒu)这样一家企业，可(kě)以将任何细节都考虑的面面俱到，将服務(wù)理(lǐ)念贯彻到方方面面，服務(wù)好每一个客户。本期节目我们栏目组邀请到了孙帅先生、蒋欢女士、臧倩女士做客演播室，让我们一起聆听他(tā)的讲述，感受他(tā)们的服務(wù)精(jīng)神。