过去二十年，電(diàn)商(shāng)行业一路狂奔，流量、新(xīn)客、增速似乎唾手可(kě)得。但当古典電(diàn)商(shāng)的流量增長(cháng)枯竭后，当“二选一”风波难平时，品牌必须要重新(xīn)认识流量。

  如果说1999年是電(diàn)商(shāng)直播元年，那么2020年一定是電(diàn)商(shāng)直播的盛世之年，手机短视频的爆红成就了電(diàn)商(shāng)直播行业，“流量”、“粉丝”成就了带货网红，抖音、快手、一点资讯、凤凰新(xīn)闻、微视等流量平台成就了无数自主品牌。

  使得國(guó)内不少品牌主信心大增，调整品牌营销策略，刺激消费降低因疫情导致的发展损失。

  線(xiàn)上激增的流量吸引了不少品牌和線(xiàn)下实體(tǐ)行业的关注。疫情期间漫長(cháng)的用(yòng)户宅家期，大量消费者将外出社交的过程转化為(wèi)線(xiàn)上娱乐，也促使線(xiàn)上APP日活增速飞快。据QuestMobile数据显示，今年春节期间日活增速最高的APP前十名(míng)均上涨超过10%，其中(zhōng)抖音增速更是达到57.3%，位居榜单第一。

  高用(yòng)户粘性和激增的線(xiàn)上流量也吸引了更多(duō)品牌对抖音的进一步关注。更是有(yǒu)國(guó)产(chǎn)線(xiàn)下饮品品牌直接表示：“别的投放可(kě)以停，但是抖音还是要做，关键时期品牌建设需要坚持。”然而流量=品牌吗？

   在这片日活用(yòng)户超过四亿的土地上，越来越多(duō)品牌希望能(néng)找到更多(duō)元的广告打法和营销形式。而飞速崛起的抖音直播便展示了更多(duō)可(kě)能(néng)。无论是購(gòu)物(wù)中(zhōng)心、健身房等大量線(xiàn)下企业在此的数字营销转型，还是传统汽車(chē)、家電(diàn)品牌的直播专场销售，抖音直播都展现出了不菲的商(shāng)业价值。
 

然而流量真的能(néng)给品牌带来安(ān)全感吗？

2020年2月12日，抖音发起的沙发音乐会直接将一众大咖音乐人请到了線(xiàn)上。邓紫棋、张韶涵、黄雅莉、刘宪华等50位华语音乐人、乐队走进直播间，共计66场直播live相继开演。在抖音沙发音乐会的第一轮直播周期内，相关话题播放量累积突破了1.6亿次，也推动着音乐会的線(xiàn)上直播风潮。

2020年7月份开始陆续出现明星直播電(diàn)商(shāng)带货翻車(chē)的话题冲上热搜，几百万甚至上千万销售额背后，缺少一份对产(chǎn)品质(zhì)量的保障，品牌信誉的安(ān)全感在哪里？

明星=流量

明星作(zuò)為(wèi)公(gōng)众人物(wù)，本身拥有(yǒu)着强大的曝光和流量

明星=流量=话题=品牌安(ān)全感吗？

有(yǒu)明星在的地方就会有(yǒu)话题，这些话题遍布于各大社交平台，与明星紧密联系在一起，却不能(néng)等于自主品牌安(ān)全感。

请不要让品牌生于流量，败于信任

当品牌被冠上明星、网红产(chǎn)品等标签之时，就代表着许多(duō)人的目光将集中(zhōng)在品牌上。水能(néng)载舟亦能(néng)覆舟，流量能(néng)够引发消费者对品牌的正面关注，自然也能(néng)引发让消费者对品牌的负面抱怨。不是所有(yǒu)的品牌产(chǎn)品都适合高流量的营销方式。曾经的网红奶茶“答(dá)案”奶茶，号称会“占卜”的网红奶茶，之所以能(néng)火并不是因為(wèi)奶茶真的好喝(hē)，而是因為(wèi)它是一杯“会算命”的奶茶。当消费者因為(wèi)广泛的认知流量讨论后，发现需要重新(xīn)审视这个品牌核心是什么，就会因為(wèi)负面信息而选择放弃。海底捞也算是家喻户晓的，没上市之前就被誉為(wèi)网红品牌网红火锅，时隔多(duō)年，能(néng)够把所有(yǒu)事件、所有(yǒu)不愉快都最终顺利完成流量到品牌转化，原因只有(yǒu)一个品牌核心竞争力的强大。

没钱砸流量，企业如何高效打造消费者的品牌认知？

“一季度我们减少了不少营销预算，也放缓了宣传步调。接下来的二季度和三季度会成為(wèi)业绩恢复、进一步增長(cháng)的关键，線(xiàn)上营销的作(zuò)用(yòng)很(hěn)大，关键是要调整好被打乱了的节奏，找到新(xīn)的发力点。”某國(guó)内快消品牌相关负责人。

只要砸钱投广告，没有(yǒu)换不来的流量，这是人民(mín)币玩家的常规操作(zuò)。操作(zuò)门槛低，可(kě)效益的天花(huā)板很(hěn)快见顶。

怎么办(bàn)？

首先给企业新(xīn)媒體(tǐ)宣传部门重新(xīn)定位，90%的企业新(xīn)媒體(tǐ)部门存在战略定位错误问题。找准品牌建设重心是第一步。

其次建设品牌矩阵，委托一家优秀的品牌服務(wù)商(shāng)，构建企业全媒體(tǐ)矩阵，品牌词条，品牌服務(wù)體(tǐ)系，品牌产(chǎn)品口碑矩阵。

再其次，重视媒體(tǐ)团队建设，正规企业品牌部门团队编制6人，新(xīn)媒體(tǐ)团队最少需要3-4人。高校分(fēn)工(gōng)，匹配外部媒體(tǐ)资源，增加品牌影响力。然而如果你有(yǒu)一支信任的外包服務(wù)团队，可(kě)以节约三分(fēn)之二的运营成本。

最后，注重品牌产(chǎn)品的售后服務(wù)體(tǐ)系，而不是一味的追求销量忽略质(zhì)量，才是消费者对品牌认知的最终归宿。

（希望本文(wén)的内容对于您有(yǒu)所帮助，分(fēn)享给身边朋友让更多(duō)品牌主重新(xīn)认识品牌建设的成長(cháng)之路~~）