网站建网站建设专业之软文(wén)营销作(zuò)用(yòng)

    有(yǒu)很(hěn)多(duō)媒體(tǐ)的朋友说，软文(wén)营销已经被用(yòng)烂了，受众（消费者）已经有(yǒu)了免疫力了。的确，提起软文(wén)营销，大部分(fēn)人还都沉浸在脑白金、海尔、格力等20世纪90年代软文(wén)打天下的美好回忆中(zhōng)。殊不知，互联网时代，创意的价值因為(wèi)传播渠道和途径的多(duō)元化让软文(wén)营销有(yǒu)了新(xīn)的生命力。软文(wén)营销，能(néng)够让“草(cǎo)根”翻身，能(néng)够让中(zhōng)小(xiǎo)企业与大企业相抗衡！

具(jù)體(tǐ)来讲，十年经验的重现传媒小(xiǎo)编认為(wèi)软文(wén)营销的作(zuò)用(yòng)分(fēn)内部和外部两个方面。

1．软文(wén)营销的内部作(zuò)用(yòng)

在企业内部的作(zuò)用(yòng)也主要表现在两个方面。

1)帮助企业产(chǎn)品定位和梳理(lǐ)营销脉络

软文(wén)营销是与企业的战略目标紧密结合的，软文(wén)营销也是企业实施的具(jù)體(tǐ)营销方式之一，系统的调研、周密的策划、撰写的创意、动态的调整，都能(néng)够帮助企业进一步完善营销方案，明确品牌定位、公(gōng)司定位。

2)企业文(wén)化建设的法宝

文(wén)化是产(chǎn)品和品牌的个性和灵魂，是它们的精(jīng)神内涵。在企业里，内刊是企业开展软文(wén)营销的重要阵地。具(jù)體(tǐ)来说，内刊是企业统一思想，提高企业内部凝聚力的最有(yǒu)效手段。内刊是员工(gōng)之间、管理(lǐ)层与员工(gōng)之间交流的桥梁，能(néng)够有(yǒu)效传达企业上层的思想政策和管理(lǐ)理(lǐ)念。员工(gōng)可(kě)以通过这个平台了解企业的发展动态，接受现代管理(lǐ)理(lǐ)念，开阔视野。企业可(kě)以通过平台了解员工(gōng)的心声和想法。

当我们用(yòng)内刊影响员工(gōng)的时候，实际上也在间接地影响我们的客户。如果把内刊赠送给客户，恐怕对外的影响力已经不仅仅是企业文(wén)化建设了吧！

可(kě)惜的是，目前國(guó)内有(yǒu)内刊的企业不足4万家。如果说用(yòng)传统的纸质(zhì)载體(tǐ)做内刊，涉及排版、印刷等环节，对于部分(fēn)企业来讲会觉得成本高，但是電(diàn)子内刊成本低，電(diàn)子内刊中(zhōng)的优秀软文(wén)还可(kě)以直接应用(yòng)到传统媒體(tǐ)和网络媒體(tǐ)。遗憾的是，这么好的营销方式还有(yǒu)大批企业没有(yǒu)应用(yòng)起来。

除了内刊，在企业内部，领导写给员工(gōng)甚至员工(gōng)写给领导的感謝(xiè)信、表扬信等也是软文(wén)营销的重要表现形式，对于增强企业凝聚力和企业文(wén)化建设也有(yǒu)重要作(zuò)用(yòng)。

2．软文(wén)营销的外部作(zuò)用(yòng)

对外部来讲，软文(wén)营销的作(zuò)用(yòng)主要表现在促进销售、品牌塑造和危机公(gōng)关三个方面。本书前两章已经给过案例，做过简单分(fēn)析，在此不再赘述。除此以外，要重点指出网络软文(wén)营销对于网络营销的贡献。

我们来分(fēn)析一下客户購(gòu)买行為(wèi)的产(chǎn)生，一般有(yǒu)两种情况。一种是无意识下的購(gòu)买。客户在線(xiàn)下接触到了产(chǎn)品，临时产(chǎn)生了購(gòu)买欲望，精(jīng)明的消费者会直接掏出手机检索，查看报价，查看网友评论，查看媒體(tǐ)报道。这些软文(wén)对消费者的最终購(gòu)买有(yǒu)着直接的影响。

另外一种情况，是有(yǒu)准备的購(gòu)买。客户已经有(yǒu)了需求，已经对要購(gòu)买的产(chǎn)品有(yǒu)了一些了解，在正式購(gòu)买之前，会查一些相关的网络信息，是為(wèi)了让自己的購(gòu)买行动得到一些肯定和支持。

举个例子，很(hěn)多(duō)人患了感冒，因為(wèi)身體(tǐ)不舒服还是要跑去医(yī)院看医(yī)生。即使对于经常感冒的人来讲已经基本能(néng)够判断什么症状用(yòng)什么药了，但是还是要和医(yī)生请教一番，其实这就是一种求证，一种心理(lǐ)上获得肯定和支持的需求。

软文(wén)营销对于品牌塑造的作(zuò)用(yòng)大家能(néng)够想象得到，不赘述。软文(wén)营销对于危机公(gōng)关来讲，更容易理(lǐ)解。用(yòng)软文(wén)真诚地与客户沟通，用(yòng)软文(wén)去消除不良信息对于客户检索结果的展现，这些都是软文(wén)营销的外部作(zuò)用(yòng)。

值得欣喜的是如今很(hěn)多(duō)传统企业，已经在开展网络营销，但是仍然停留在做了营销型网站、做了百度推广及做了关键词优化的阶段，没有(yǒu)考虑其他(tā)的手段。

软文(wén)营销是网络营销的灵魂，有(yǒu)了它，网络营销才会有(yǒu)内涵和高度。此外网络软文(wén)关键词嵌入、链接插入会直接為(wèi)营销型网站带来流量，带来精(jīng)准的潜在客户。