ChatGPT是由人工(gōng)智能(néng)研究实验室OpenAI在2022年11月30日发布的全新(xīn)聊天机器人模型，一款人工(gōng)智能(néng)技(jì )术驱动的自然语言处理(lǐ)工(gōng)具(jù)。它能(néng)够通过學(xué)习和理(lǐ)解人类的语言来进行对话，还能(néng)根据聊天的上下文(wén)进行互动，真正像人类一样来聊天交流，甚至能(néng)完成撰写邮件、视频脚本、文(wén)案、翻译、代码等任務(wù)。似乎在一夜之间，周围不少朋友都在讨论一款名(míng)為(wèi)ChatGPT的人工(gōng)智能(néng)聊天程序。有(yǒu)人用(yòng)它即兴创作(zuò)诗歌，有(yǒu)人试图用(yòng)它设计小(xiǎo)说大纲，还有(yǒu)程序员用(yòng)它解决工(gōng)作(zuò)问题……根据多(duō)家媒體(tǐ)引述的调查结果，89%的美國(guó)大學(xué)生在用(yòng)ChatGPT写作(zuò)业——这个数据恐怕是言过其实了，但至少说明该程序在解答(dá)问题方面具(jù)有(yǒu)显著优势。

人工(gōng)智能(néng)聊天程序并不新(xīn)鲜。比如，不少网络平台使用(yòng)的人工(gōng)智能(néng)客服。不过，很(hěn)多(duō)人工(gōng)智能(néng)客服带给人的感受实在一言难尽，机械重复的话术、“礼貌”而毫无信息增量的反馈等，都让人“想摔手机”。ChatGPT诞生及其给人留下的“惊艳”印象，未必是因為(wèi)它使用(yòng)了多(duō)具(jù)有(yǒu)突破性的技(jì )术，而是它搜集了更多(duō)的素材，因此能(néng)够更加“聪明”地回答(dá)用(yòng)户的提问。

对此，一些行业的从业者不乏“本领焦虑”。有(yǒu)人让ChatGPT写一篇时评，它洋洋洒洒写了几百字，用(yòng)户评价称“虽然不算特别出彩，但也中(zhōng)规中(zhōng)矩”。有(yǒu)自媒體(tǐ)运营者试图让ChatGPT分(fēn)析某國(guó)产(chǎn)車(chē)品牌能(néng)否打败國(guó)外竞品，结果程序输出了一篇有(yǒu)观点和简要论述的分(fēn)析短文(wén)。对于一些大學(xué)课程的作(zuò)业，ChatGPT也能(néng)“应对自如”。它的出现让人不得不承认：人工(gōng)智能(néng)不仅能(néng)够回答(dá)“客观题”，还可(kě)以有(yǒu)模有(yǒu)样地回答(dá)一些“主观题”了。

但是，大可(kě)不必就此认定ChatGPT是某些行业的“终结者”。目前，机器对于各类问题的理(lǐ)解，并非真正的“理(lǐ)解”，而是基于海量素材的整理(lǐ)归纳。例如，有(yǒu)人用(yòng)杜撰的學(xué)术概念“镜像等离子规范场”提问，结果发现人工(gōng)智能(néng)不懂装(zhuāng)懂地卖弄“學(xué)识”。而在回答(dá)一些社会问题时，尽管人工(gōng)智能(néng)输出了看似结构完整的文(wén)章，但不少答(dá)案依然“驴唇不对马嘴”，或者充满了“正确而无用(yòng)的废话”。

对于重复性的、记忆性的问题，人工(gōng)智能(néng)确实越来越得心应手了。之所以大學(xué)生很(hěn)快“爱上”这款程序，是因為(wèi)大學(xué)里不少作(zuò)业并不真正考查學(xué)生的创新(xīn)能(néng)力，只要重复教科(kē)书中(zhōng)的现成理(lǐ)论，再加上一点网络上能(néng)搜到的案例即可(kě)。

人工(gōng)智能(néng)看似“聪明”，实则只是无意识的表现。比如，比起创作(zuò)一篇小(xiǎo)说或写一篇原创散文(wén)，人工(gōng)智能(néng)更容易成為(wèi)一个“诗人”，这是因為(wèi)诗歌在形式上更加抽象，也更容易通过组合不同词语实现模仿；还有(yǒu)人喜欢用(yòng)人工(gōng)智能(néng)作(zuò)画，敲几个关键词，就能(néng)输出一幅基本功扎实的画作(zuò)，但实话说，这些画充其量只是替代了某些“艺术工(gōng)厂”的流水線(xiàn)式生产(chǎn)。

当然，这并不意味着人工(gōng)智能(néng)对创造性工(gōng)作(zuò)来说一无是处。人工(gōng)智能(néng)學(xué)者王咏刚就认為(wèi)：“无论是AI对话、AI写文(wén)章还是AI作(zuò)画，大规模预训练模型固有(yǒu)的非确定性、发散性、天马行空的特点，恰好可(kě)以成為(wèi)激发人类灵感的好帮手。”人的灵感并非从天而降的，很(hěn)多(duō)时候正是“站在巨人的肩膀上”，而人工(gōng)智能(néng)背后的庞大数据库，可(kě)以扮演“巨人”角色，让创造者站得更高、看得更遠(yuǎn)。

人工(gōng)智能(néng)技(jì )术的进步，其更重要的意义在于：让人从重复性的脑力劳动中(zhōng)解放出来，聚焦于真正的创造。一些大學(xué)课后作(zuò)业可(kě)以用(yòng)人工(gōng)智能(néng)完成，给大學(xué)老师提出的问题是：以后布置的作(zuò)业是不是要更有(yǒu)新(xīn)意？能(néng)用(yòng)机器完成的作(zuò)业，一定不是好作(zuò)业。年度总结、月报、周报中(zhōng)的套话，可(kě)以轻松交给人工(gōng)智能(néng)完成，这也说明一些占据员工(gōng)大量时间精(jīng)力的工(gōng)作(zuò)只是重复性消耗。

换言之，未来检验一项工(gōng)作(zuò)是否真正有(yǒu)意义、有(yǒu)实效的标准，就是要看其能(néng)不能(néng)被人工(gōng)智能(néng)轻易取代。有(yǒu)人认為(wèi)，人工(gōng)智能(néng)迟早能(néng)够替代人类现有(yǒu)的大部分(fēn)文(wén)字工(gōng)作(zuò)。如果这一判断最终成為(wèi)现实，那恰恰说明很(hěn)多(duō)文(wén)字工(gōng)作(zuò)并非思想的创新(xīn)，而仅仅是材料的堆砌。

随着素材的积累，比ChatGPT更“聪明”、更“全能(néng)”的聊天程序，一定会在不久的将来诞生。对此，人们与其焦虑“机器取代人工(gōng)”，不如敞开胸怀，欢迎技(jì )术进步给工(gōng)作(zuò)与生活带来的改变。指挥机器的是人，不是机器本身，而要让机器的“大脑”更好地服務(wù)于人，也离不开人的主观感受与创新(xīn)创造。人类腾出更多(duō)精(jīng)力，聚焦于思想与观念的创新(xīn)，机器当好“秘书”，在科(kē)學(xué)与文(wén)化领域一定会取得更深遠(yuǎn)的突破。